রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন—প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
66zzzz আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি এবং শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পায়। লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড নিয়মিত মনিটর করি যাতে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে দ্রুত ধরতে পারি।

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে—ডেটা ট্রান্সফারের সময় এবং সার্ভারে রাখার সময় দুই জায়গায়ই সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম শুধু তাদের কাজের জন্য দরকারি তথ্য দেখতে পায়—সবাই সব ডেটা দেখতে পারে না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং নিয়মিত অডিট হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি যাতে বুঝি কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি—তারপর মুছে ফেলি।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চান, মুছতে চান বা আপডেট করতে চান—আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টা আছি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ জানান—আমরা সাথে সাথে দেখি এবং প্রয়োজনীয় ধাপ বলে দিই। যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল লাগতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং কী তথ্য চান তা উল্লেখ করুন—আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা কপি পাঠাতে আরো একদিন লাগে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন। গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি কুকি সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী—সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন রেকর্ড—এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য দরকার। আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা PG Soft শুধু সেশন আইডি পায় যাতে আপনি গেম খেলতে পারেন—আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হয়।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে আমরা দেখি কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর এবং সময় আমরা লগ করি—এটা পেমেন্ট ট্র্যাকিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য দরকার। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।